[GIẢI ĐÁP] Quên mật khẩu ngân hàng VPBank và cách lấy lại mật khẩu

Quên mật khẩu ngân hàng VPBank – Hiện nay rất nhiều người sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử VPBank vì sự tiện lợi của nó.

Tuy nhiên, trong quá trình dùng dịch vụ, khách hàng sẽ không thể tránh khỏi việc bị quên mật khẩu ngân hàng VPBank. Chính vì vậy, bài viết của TuVanTaiChinh247 hôm nay nhằm giải đáp thắc mắc cho những ai muốn khôi phục lại mật khẩu. 

Đôi nét về mật khẩu ngân hàng VPBank NEO 

VPBank NEO là ứng dụng ngân hàng điện tử do VPBank phát hành. Với ứng dụng này, mọi người có thể thực hiện Internet Banking ngay tại nhà. Để có thể sử dụng ứng dụng VPBank NEO, khách hàng cần cung cấp tên đăng nhập và mật khẩu để đăng nhập vào hệ thống.

Mật khẩu ban đầu của ứng dụng VPBank NEO là một chuỗi ký tự chữ và số do ngân hàng cung cấp cho khách hàng đăng nhập ứng dụng lần đầu tiên. Sau khi đăng nhập, khách hàng đổi mật khẩu mặc định thành mật khẩu riêng để kích hoạt dịch vụ.

Quy định về mật khẩu VPBank NEO:

+ Mật khẩu là một chuỗi không dấu.

+ Mật khẩu phải có 8 – 64 ký tự.

+ Chứa các chữ cái in hoa.

+ Chứa các ký tự số.

+ Chứa các ký tự đặc biệt (@, #, $, &, …).

Phải làm sao khi quên mật khẩu ngân hàng VPBank NEO?

Trong quá trình sử dụng ứng dụng VPBank NEO, việc quên mật khẩu ngân hàng VPBank là điều mà bất kỳ khách hàng nào cũng gặp phải.

Trong trường hợp này, người dùng có thể chủ động lấy lại mật khẩu ngân hàng VPBank NEO trên ứng dụng di động và máy tính chỉ với vài thao tác đơn giản tại nhà và thực hiện bất cứ lúc nào.

Ngoài ra, mọi người cũng có thể liên hệ tổng đài của VPBank hoặc đến trực tiếp quầy giao dịch của ngân hàng để xin mật khẩu đăng nhập ứng dụng VPBank NEO. Việc cấp lại mật khẩu đăng nhập VPBank NEO hoàn toàn miễn phí nên bạn hoàn toàn có thể yên tâm.

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách lấy lại mật khẩu VPBank nhanh chóng. Các bạn có thể xem và làm theo để khôi phục mật khẩu của bạn.

Cách khôi phục mật khẩu VPBank NEO đã quên trên ứng dụng di động

Để lấy lại mật khẩu VPBank NEO của bạn trên ứng dụng di động, hãy làm theo các bước sau:

+ Mở ứng dụng VPBank NEO đã được cài đặt trên điện thoại của bạn.

+ Ở màn hình giao diện chính, bấm chọn Quên mật khẩu.

+ Tiếp theo, cung cấp các thông tin yêu cầu cấp lại mật khẩu VPBank NEO theo yêu cầu của hệ thống, bao gồm: Tên đăng nhập, Số điện thoại, CMND/ CCCD hoặc Số hộ chiếu, Số thẻ, Ngày hết hạn thẻ và nhấn Tiếp tục.

+ Nhập mã xác minh OTP gồm 6 chữ số được gửi qua SMS để xác nhận.

+ Hệ thống sẽ gửi tin nhắn đến số điện thoại liên kết với ngân hàng về mật khẩu mới – mật khẩu mặc định.

+ Thoát ứng dụng, sau đó vào lại giao diện đăng nhập VPBank NEO.

+ Nhập tên người dùng và sau đó nhập mật khẩu mới để đăng nhập vào ứng dụng.

+ Màn hình hiển thị giao diện đổi mật khẩu mới, nhập mật khẩu mặc định rồi nhập mật khẩu mới 2 lần để đổi mật khẩu đăng nhập.

+ Nhập mã OTP được gửi về SMS trên điện thoại di động để xác nhận việc đổi mật khẩu VPBank NEO.

+ Thông báo thay đổi mật khẩu thành công sẽ được hiển thị trên màn hình.

Với một vài thao tác đơn giản trên đây, mọi người có thể dễ dàng lấy lại mật khẩu VPBank NEO đã quên ngay tại nhà mà không cần đến quầy giao dịch của ngân hàng. Việc khôi phục mật khẩu VPBank NEO trên ứng dụng di động hoàn toàn miễn phí nên mọi người hoàn toàn có thể yên tâm.

Bạn có thể xem thêm bài viết: cách xử lý khi quên mật khẩu ngân hàng ACB

Lấy lại mật khẩu ngân hàng VPBank trực tuyến trên máy tính 

Nếu bạn muốn khôi phục mật khẩu VPBank Online qua máy tính. Chúng ta sẽ thực hiện theo cách làm dưới đây.

Khi bạn quên mật khẩu ngân hàng VPBank thì có thể lấy lại trên máy tính

+ Mở trình duyệt và nhấp vào liên kết web https://online.vpbank.com.vn 

+ Bạn hãy tiến hành điền tên đăng nhập cho ứng dụng và nhấn vào ô “Tiếp theo”. 

+ Sau đó chúng ta sẽ điền các thông tin sau:

– Số chứng minh nhân dân hoặc số hộ chiếu. 

– Đăng ký số điện thoại phát hành thẻ. 

+ Mã OTP sẽ được gửi về điện thoại của bạn, nhập và xác nhận. 

+ Tại giao diện này, nhập mật khẩu mới mà bạn thích.

Khôi phục mật khẩu VPBank NEO qua tổng đài

Ngoài cách lấy lại trên ứng dụng di động, mọi người cũng có thể thực hiện cách lấy lại khi quên mật khẩu ngân hàng VPBank ngay tại nhà bằng cách bấm tổng đài VPBank.

Cách thực hiện:

+ Bấm số hotline: 1900545415 và chờ hệ thống kết nối với giao dịch viên.

+ Cung cấp các thông tin liên quan đến tài khoản ngân hàng VPBank, bao gồm: số tài khoản, số CMND/ CCCD, v.v.

+ Chờ nhân viên tổng đài kiểm tra thông tin khách hàng.

+ Sau khi xác minh thông tin là chính xác, ngân hàng sẽ gửi tin nhắn chứa mật khẩu đăng nhập ứng dụng VPBank NEO qua SMS.

+ Đăng nhập ứng dụng VPBank NEO với mật khẩu mặc định, sau đó đổi mật khẩu mới và sử dụng như bình thường.

Lưu ý: Nếu bạn khôi phục mật khẩu VPBank NEO bằng cách gọi đến tổng đài ngân hàng, ngân hàng sẽ không tính phí cấp lại mật khẩu mà tổng đài sẽ tính phí khoảng 1.000đ – 2.000đ/ phút gọi.

Lấy lại mật khẩu VPBank NEO đã quên tại quầy

Quầy giao dịch của VPBank là nơi tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng nhanh nhất, và tất nhiên mọi người cũng có thể đến ngân hàng hỏi mật khẩu để đăng nhập vào ứng dụng VPBank NEO.

Khi đi phải mang theo CMND/ CCCD, điện thoại di động có chứa mã OTP, bạn cũng cần nắm rõ giờ làm việc của ngân hàng để được cấp lại mật khẩu VPBank NEO sớm nhất.

Giờ làm việc của VPBank:

+ Sáng Thứ Hai đến Thứ Bảy hàng tuần

+ Sáng: 8:00 AM – 12:00 PM

+ Chiều: 13h00 – 17h00

Tên đăng nhập VPBank NEO trên điện thoại có thể lấy lại được không?

Trong quá trình lấy lại mật khẩu đăng nhập VPBank NEO trên điện thoại di động, khách hàng cần cung cấp tên đăng nhập ứng dụng. Vậy nếu khách hàng quên tên đăng nhập VPBank NEO thì có thể lấy lại tên người dùng trên ứng dụng di động không?

Đối với mật khẩu đăng nhập VPBank NEO, mọi người có thể chủ động lấy lại mật khẩu trực tiếp trên điện thoại di động của mình. Tuy nhiên, nếu quên đăng nhập, mọi người sẽ không thể lấy lại trên ứng dụng dành cho thiết bị di động.

Dưới đây là cách lấy lại tên người dùng VPBank NEO của bạn:

+ Kiểm tra Email hoặc SMS do VPBank gửi sau khi đăng ký thành công dịch vụ VPBank NEO, trong đó có tên đăng nhập ứng dụng.

+ Gọi tổng đài VPBank để lấy lại tên đăng nhập VPBank NEO: 1900545415.

+ Đến quầy giao dịch VPBank để đăng ký tên đăng nhập ứng dụng VPBank NEO thay thế.

Một số lưu ý khi quên mật khẩu ngân hàng VPBank NEO

Quên mật khẩu đăng nhập ứng dụng VPBank NEO là sự cố thường gặp, cách lấy lại mật khẩu cũng rất đơn giản nhưng ít nhiều gây mất thời gian và làm gián đoạn giao dịch tài chính cá nhân của bạn.

Ngoài ra, khi quên mật khẩu ngân hàng VPBank NEO và được cấp lại, bạn cũng cần lưu ý một số vấn đề sau:

+ Nên đặt mật khẩu VPBank dễ nhớ nhưng vẫn đảm bảo tính bảo mật cao, không nên dùng biệt danh thường dùng để đặt mật khẩu, vì dễ đoán.

+ Nếu bạn hay quên mật khẩu đăng nhập VPBank NEO, bạn có thể lưu mật khẩu vào nơi chỉ mình bạn biết hoặc cài đặt thêm phương thức đăng nhập bằng vân tay (Android), Face ID (iOS) cho bạn, rất tiện lợi và nhanh chóng.

+ Nếu quên mật khẩu đăng nhập VPBank NEO, bạn chỉ có thể nhập sai tối đa 4 lần, nếu sai đến lần thứ 5 thì tài khoản VPBank của bạn sẽ bị khóa để bảo mật, lúc này mọi người chỉ còn một cách là đến ngân hàng để mở khóa tài khoản và yêu cầu cấp lại mật khẩu.

+ Khi đến ngân hàng lấy lại mật khẩu, bạn cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ. Hãy chú ý đến giờ làm việc của ngân hàng để tránh phải chờ đợi. 

+ Không cung cấp mật khẩu ứng dụng VPBank NEO cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng. 

+ Khi gọi đến tổng đài để đặt lại mật khẩu, bạn cần sử dụng số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng.

Tổng kết

Trên đây những cách giúp những bạn đã quên mật khẩu ngân hàng VPBank có thể lấy lại một cách nhanh chóng bằng hình thức trực tuyến. Hy vọng những thông tin của TuVanTaiChinh247 sẽ hữu ích với bạn.